仲間を大切にすることが御利用者様を大切にすること ご挨拶をさせていただきます。ビュートゾルフたいよう 訪問看護ステーションの代表をさせていただいています、松田寿一と申します。 2020年4月1日、ビュートゾルフたいよう訪問看護ステーションは誕生させていただきました。ご尽力をいただいた皆様、本当にありがとうございます。 当ステーションは、御利用者様を大切にすることはもちろんですが、看護師、理学療法士、作業療法士、言語聴覚士、心理職といった仲間達もとても大切にしています。 なぜなら私はそれが御利用者様にとって、とても重要な事だと思っているからです。
例えば、あなたは、どちらのレストランに行きたいですか? ①味はとても美味しいが従業員の態度が悪く、笑顔の少ないレストラン ②味はそこそこだが、従業員の態度が親切、丁寧で、沢山の笑顔をしてくれるレストラン 私を含め、多くの方が②を選ぶのではないでしょうか?何故なら、人は味だけでなく、様々な要因でレストランの良し悪しを決めるからです。
同じように訪問看護ステーションも、それぞれの技術だけでなく、看護師等の態度や笑顔が治療や介護に大きな影響を与えると私は考えています。つまり、御利用者様に、看護師等が親切、丁寧に接し、笑顔を沢山、差し上げれば、その分、御利用者様の心身も元気になりやすいと私は思っています。
では何故、従業員の態度の悪いレストランと、従業員の態度の良いレストランができるのでしょうか?それは従業員の元々持っている性格や考え方のせいだと考える方もいるかもしれませんが、私はそうは思いません。どこの従業員も初めから怠けようなんて思って会社に入ってくる従業員はいないからです。
私は従業員のモチベーションが下がり、態度を悪くさせてしまっているのは、会社であり、リーダーであると思っています。従業員同士が陰口を言いあっている。リーダーや上司から褒められも認められず、叱られてばかり。上からの命令を何も考えずやって、自分で考えてやらせてもらえない・・・このような会社の従業員のモチベーションが上がるでしょうか?
私は従業員が会社や働く仲間達に認められ、働く喜びを沢山感じると、御利用者様に優しく接する事ができ、笑顔を沢山出す事ができると確信しています。自分が満足できる場所で仕事をしている人にしか、心からの笑顔をご利用者様に出すことはできないと考えています。だから私は仲間達をとても大切にしています。
ビュートゾルフたいようでは、「ティール組織」という新しい組織理論を用いています。それにより、当ステーションの看護師等は、とても明るく、前向きで、御利用者様のこ とを家族のように考えるプロフェッショナルだと私は自信を持って、あなたにお伝えできます。
あなたがビュートゾルフたいようをご利用していただいたなら、お困りごとやご心配なことなど、何でもご相談ください。精一杯のケアをさせていただいきます。
最後まで読んでくださり、ありがとうございました。
ビュートゾルフたいよう訪問看護ステーション 代表 松田 寿一
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