株式会社シャイニーケア

概要

ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、サービス計画（ケアプラン）を作成します。サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。 介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。
 
 

提供サービス

○ケアプランの作成（＊費用はかかりません）
　- サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明
　- ご利用者さまの状態を正確にアセスメント
　- ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討
○手続き代行・連絡調整・情報提供
　- 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
　- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
　- 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
　- 苦情受付
〇個人情報の取扱いについて
　₋ ご利用者さまやご家族に関する事項を、正当な理由なく第三者に漏らしません
　- 守秘義務は、従業者退職後及び本契約終了後も同様とします
　- サービス担当者会議等において、サービス実施事業所との連絡、連携、調整で必要な場合に活用 
　- 行政機関、医療機関等との連携において必要な場合
　- 法令の定めにより提供を求められた場合