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運営規程
運営規程
通所介護
運営規程
（事業の目的）
第1条
株式会社篤松会が開設するファミタウン八王子（以下「事業所」という。）が行う指定通所介護（以下「指定通所介護等」という。）の事業（以下「事業」という。）の適切な運営を確保するために人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所ごとに置くべき従事者（以下「通所介護従事者」という。）が、要介護状況にある高齢者に対し適正な指定通所介護等を提供することを目的とする。
（運営の方針）
第2条
１ 事業所の通所介護従事者は、要介護者等の心身の特徴を踏まえて利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう生活機能の維持又は向上を目指し、さらに利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに家族の身体的・精神的負担の軽減を図るために、必要な日常生活上の世話及び機能訓練等の介護、その他必要な援助を行う。
２ 事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域包括センター、近隣の他の保険・医療又は福祉サービスを提供するものとの密接な連携を保ち、総合的なサービスの提供に努める。
（事業所の名称等）
第3条
事業を行う事業所の名称及び所在地は、次のとおりとする。
１ 名 称 ファミタウン八王子
２ 所在地 東京都八王子市明神町2-27-2 エヌワイビル１F
（職員の職種、員数及び職務内容）
第4条
事業所に勤務する職種、員数及び職務内容は次のとおりとする。
１ 管理者 1名（介護職員と兼務）
管理者は、事業所の従事者の管理及び業務の管理を一元的に行う。また、指定通所介護等の利用
申込にかかる調整、通所介護計画（以下「通所介護計画等」という。）の作成等を行う。
２ 通所介護従事者 生活相談員 1名以上 介護職員 ３名以上 うち常勤1名以上
看護職員 1名以上
通所介護従事者は、指定通所介護等の業務にあたる。
生活相談員は、利用者の生活の向上を図るため適切な相談・援助等を行う。
介護職員及び看護職員は利用者の心身の状況等を的確に把握し、必要な日常生活上の介護や健康管理、その他必要な業務の提供にあたる。
３ 機能訓練指導員 1名以上
機能訓練指導員は、日常生活を営むのに必要な機能の減退を防止するための訓練指導、助言を行う。
（営業日及び営業時間）
第5条
事業所の営業日及び営業時間は、次のとおりとする。
１ 営業日 月曜日から土曜日（祝日を含む） ただし12月30日から1月4日までを除く。
２ 営業時間 午前8時30分から午後5時30分
（利用定員）
第6条
事業所の利用者の定員は、下記のとおりとする。
1単位目 サービス提供時間帯 午前9時から午後12時15分 定員27人
2単位目 サービス提供時間帯 午後１時45分から午後５時 定員27人
（指定通所介護等の提供方法、内容）
第7条
指定通所介護等の内容は、居宅サービス計画（以下「居宅サービス計画等」等）に基づいてサービスを行うものとする。ただし、緊急を要する場合にあっては、居宅サービス計画等の作成前であってもサービスを利用できるものとし、次に掲げるサービスから利用者に必要なサービスを提供する。
1 身体介護に関すること
日常生活動作能力の程度により、必要な支援及びサービスを提供し、排せつの介助、移動・移乗の介助、養護、その他必要な身体の介護を行う。
２ 機能訓練に関すること
体力や機能の低下を防ぐために必要な訓練及び日常生活に必要な基本的動作を取得するための訓練を行う。
３ アクティビティ・サービスに関すること
利用者が、生きがいのある快適で豊かな日常生活を送送ることができるよう、アクティビティ・サービスを実施する。これらの活動を通じて仲間づくり、老いや障害の受容、心身機能の維持・向上、自信の回復や情緒安定を図る。 例）レクリエーション、音楽活動、制作活動、行事的活動、体操
４ 送迎に関すること
送迎を必要とする利用者に対し送迎サービスを提供する。送迎車両には通所介護従事者が添乗し必要な介護を行う。
５ 相談・助言に関すること
利用者及びその家族の日常生活における介護等に関する相談および助言を行う。
（指定居宅介護支援事業所との連携等）
第8条
１ 指定通所介r護等の提供にあたっては、利用者にかかる指定居宅介護支援事業者（以下「指定居宅介護支援事業者等」という。）が開催するサービス担当者会議等を通じて、利用者の心身の状況、その置かれている環境、他の保健・医療・福祉サービスの利用状況等の把握に努める。
2 利用者の生活状況の変化、サービス利用方法・内容の変更希望があった場合、当該利用者担当の指定居宅介護支援事業者等に連絡するとともに、綿密な連携に努める。
３ 正当な理由なく指定通所介護等の提供を拒まない。ただし、通常の事業実施地域等を勘案し、利用希望者に対して通所介護（以下「通所介護等」という。）の提供が困難と認めた場合、当該利用者にかかる指定居宅介護支援事業者等と連携し必要な措置を講ずる。
（通所介護計画等の作成等）
第9条
１ 指定通所介護等の提供を開始する際には、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている状況並びに家族等介護者の状況を十分把握し、通所介護計画書等を作成する。また、すでに居宅サービス計画等が作成されている場合は、その内容に沿った通所介護計画等を作成する。
２ 通所介護計画等の作成・変更の際には、延滞なく利用者に交付する。
３ 利用者に対し、通所介護計画等に基づいて各種サービスを提供するとともに、継続的なサービスの管理、評価を行う。
（指定通所介護等の提供記録の記載）
第10条
通所介護従事者は、指定通所介護等を提供した際には、その提供日、提供時間、提供した具体的なサービスの内容、その他必要な事項を記録する。また、当該指定通所介護等について、介護保険法第４１条第６項の規定により、利用者に代わって支払いを受ける居宅サービス費の額その他必要な事項を、利用者の居宅サービス計画に記載した書面又はこれに準ずる書面に記載する。
（指定通所介護等の利用料等及び支払いの方法）
第11条
１ 指定通所介護等を提供した場合の利用料の額は、別紙料金表によるものとし、当該指定通所介護等が法定代理受領サービスである時は、その額の１割又は２割とする。
２ 第１２条の通常の事業実施地域を越えて行う送迎の交通費、おむつ・パット代にかかる諸経費については、別紙料金表に掲げる費用を徴収する。
３ 第１項及び第２項の費用の支払いを受ける場合には、利用者またはその家族に対して事前に文書で説明した上で、支払いに関する同意を得る。
４ 指定通所介護等の利用者は、当事業所の定める期日に、別途契約書で指定する方法により納入することとする。
（通常の事業の実施地域）
第１２条 通常の事業の実施地域は、下記とする。
八王子市の一部
（明神町、旭町、東町、新町、子安町、横山町、三崎町、北野町、大和田町、中町、寺町、南町、万町、元横山町、本町、天神町、八日町、田町、緑町、富士見町、南新町、上野町、大横町、小門町、八幡町、大谷町、暁町、片倉町、平岡町、本郷町、打越町、中野上町、八木町、台町、中野山王、追分町、山田町、元本郷町、高倉町、石川町、尾崎町、小比企町、日吉町、西片倉、千人町）
（契約書の作成）
第１３条
指定通所介護等の提供を開始するにあたって、本規定に沿った事業内容の詳細について、利用者に契約書の書面をもって説明し、同意を得たうえで署名（記名押印）を受けることとする。
（緊急時等における対応方法）
第１４条
１ 通所介護従事者、指定通所介護等を提供中利用者の病状等に急変、その他緊急事態が生じたときは、速やかに主治医に連絡する等の措置を講ずるとともに、管理者に報告しなければならない。
２ 指定通所介護等を提供中に天災その他の災害が発生した場合、利用者の避難等の措置を講ずるほか、管理者に連絡の上その指示に従うものとする。
（非常災害策）
第１５条
事業所は非常災害に備えるため、消防計画を作成し避難訓練等を次のとおり行うとともに必要な設備を備える。
防火責任者 管理者
防災訓練 年１回
避難訓練 年２回
通報訓練 年１回
（衛生管理及び従事者等の健康管理等）
第１６条
１ 指定通所介護等に使用する備品等は清潔に保持し、定期的な消毒を施すなど常に衛生管理に十分留意するものとする。
２ 通所介護従事者に対し感染症等に関する基礎知識の習得に努めるとともに、年１回以上の健康診断を受診させるものとする。
（サービス利用にあたっての留意事項）
第１７条
利用者が機能訓練室等を利用する場合は、職員立会いの下で使用すること。また体調が思わしくない利用者にはその旨を説明し安全指導を図る。
（相談・苦情対応）
第１８条
１ 事業所は、利用者からの相談、苦情等に対する窓口を設置し、指定居宅サービスなどに関する利用者の要望、苦情等に対し、迅速に対応する。
２ 事業所は、前項の苦情の内容等について記録し、その完結の日から5年間保存する。
（事故処理）
第１９条
１ 事業所は、サービス提供に際し、利用者に事故が発生した場合には、速やかに区市町村、介護支援専門員、利用者の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じる。
２ 事業所は、前項の事故の状況及び事故に際して採った処置について記録し、その完結の日から5年間保存する。
３ 事業所は、利用者に賠償すべき事故が発生した場合には、速やかに損害賠償を行う。
４ 事業所は、事故が発生した際にはその原因を解明し、再発生を防ぐための対策を講じる。
（その他運営についての重要事項）
第２０条
１ 従事者の資質向上を図るため、研修の機会を次のとおり設けるものとし、業務体制を整備する。
一 採用時研修 採用後2か月以内
二 継続研修 年２回以上
２ 事業者は、業務上知り得た利用者またはその家族の秘密を保持する。また、従事者であった者に、業務上知り得た利用者またはその家族の秘密を保持するため、従事者でなくなった後においてもこれらの秘密を保持するべき旨を雇用契約の内容に明記する。
３ 事業所は、この事業を行うため、ケース記録、利用決定調書、利用者負担金徴収簿、その他必要な帳簿を整備する。
４ この規程の定める事項のほか、運営に関する重要事項は、株式会社篤松会の代表社員との協議に基づき定めるものとする。
附則
この規程は、平成30年1月1日から施行する。
第1条
株式会社篤松会が開設するファミタウン八王子（以下「事業所」という。）が行う指定通所介護（以下「指定通所介護等」という。）の事業（以下「事業」という。）の適切な運営を確保するために人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所ごとに置くべき従事者（以下「通所介護従事者」という。）が、要介護状況にある高齢者に対し適正な指定通所介護等を提供することを目的とする。
（運営の方針）
第2条
１ 事業所の通所介護従事者は、要介護者等の心身の特徴を踏まえて利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう生活機能の維持又は向上を目指し、さらに利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに家族の身体的・精神的負担の軽減を図るために、必要な日常生活上の世話及び機能訓練等の介護、その他必要な援助を行う。
２ 事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域包括センター、近隣の他の保険・医療又は福祉サービスを提供するものとの密接な連携を保ち、総合的なサービスの提供に努める。
（事業所の名称等）
第3条
事業を行う事業所の名称及び所在地は、次のとおりとする。
１ 名 称 ファミタウン八王子
２ 所在地 東京都八王子市明神町2-27-2 エヌワイビル１F
（職員の職種、員数及び職務内容）
第4条
事業所に勤務する職種、員数及び職務内容は次のとおりとする。
１ 管理者 1名（介護職員と兼務）
管理者は、事業所の従事者の管理及び業務の管理を一元的に行う。また、指定通所介護等の利用
申込にかかる調整、通所介護計画（以下「通所介護計画等」という。）の作成等を行う。
２ 通所介護従事者 生活相談員 1名以上 介護職員 ３名以上 うち常勤1名以上
看護職員 1名以上
通所介護従事者は、指定通所介護等の業務にあたる。
生活相談員は、利用者の生活の向上を図るため適切な相談・援助等を行う。
介護職員及び看護職員は利用者の心身の状況等を的確に把握し、必要な日常生活上の介護や健康管理、その他必要な業務の提供にあたる。
３ 機能訓練指導員 1名以上
機能訓練指導員は、日常生活を営むのに必要な機能の減退を防止するための訓練指導、助言を行う。
（営業日及び営業時間）
第5条
事業所の営業日及び営業時間は、次のとおりとする。
１ 営業日 月曜日から土曜日（祝日を含む） ただし12月30日から1月4日までを除く。
２ 営業時間 午前8時30分から午後5時30分
（利用定員）
第6条
事業所の利用者の定員は、下記のとおりとする。
1単位目 サービス提供時間帯 午前9時から午後12時15分 定員27人
2単位目 サービス提供時間帯 午後１時45分から午後５時 定員27人
（指定通所介護等の提供方法、内容）
第7条
指定通所介護等の内容は、居宅サービス計画（以下「居宅サービス計画等」等）に基づいてサービスを行うものとする。ただし、緊急を要する場合にあっては、居宅サービス計画等の作成前であってもサービスを利用できるものとし、次に掲げるサービスから利用者に必要なサービスを提供する。
1 身体介護に関すること
日常生活動作能力の程度により、必要な支援及びサービスを提供し、排せつの介助、移動・移乗の介助、養護、その他必要な身体の介護を行う。
２ 機能訓練に関すること
体力や機能の低下を防ぐために必要な訓練及び日常生活に必要な基本的動作を取得するための訓練を行う。
３ アクティビティ・サービスに関すること
利用者が、生きがいのある快適で豊かな日常生活を送送ることができるよう、アクティビティ・サービスを実施する。これらの活動を通じて仲間づくり、老いや障害の受容、心身機能の維持・向上、自信の回復や情緒安定を図る。 例）レクリエーション、音楽活動、制作活動、行事的活動、体操
４ 送迎に関すること
送迎を必要とする利用者に対し送迎サービスを提供する。送迎車両には通所介護従事者が添乗し必要な介護を行う。
５ 相談・助言に関すること
利用者及びその家族の日常生活における介護等に関する相談および助言を行う。
（指定居宅介護支援事業所との連携等）
第8条
１ 指定通所介r護等の提供にあたっては、利用者にかかる指定居宅介護支援事業者（以下「指定居宅介護支援事業者等」という。）が開催するサービス担当者会議等を通じて、利用者の心身の状況、その置かれている環境、他の保健・医療・福祉サービスの利用状況等の把握に努める。
2 利用者の生活状況の変化、サービス利用方法・内容の変更希望があった場合、当該利用者担当の指定居宅介護支援事業者等に連絡するとともに、綿密な連携に努める。
３ 正当な理由なく指定通所介護等の提供を拒まない。ただし、通常の事業実施地域等を勘案し、利用希望者に対して通所介護（以下「通所介護等」という。）の提供が困難と認めた場合、当該利用者にかかる指定居宅介護支援事業者等と連携し必要な措置を講ずる。
（通所介護計画等の作成等）
第9条
１ 指定通所介護等の提供を開始する際には、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている状況並びに家族等介護者の状況を十分把握し、通所介護計画書等を作成する。また、すでに居宅サービス計画等が作成されている場合は、その内容に沿った通所介護計画等を作成する。
２ 通所介護計画等の作成・変更の際には、延滞なく利用者に交付する。
３ 利用者に対し、通所介護計画等に基づいて各種サービスを提供するとともに、継続的なサービスの管理、評価を行う。
（指定通所介護等の提供記録の記載）
第10条
通所介護従事者は、指定通所介護等を提供した際には、その提供日、提供時間、提供した具体的なサービスの内容、その他必要な事項を記録する。また、当該指定通所介護等について、介護保険法第４１条第６項の規定により、利用者に代わって支払いを受ける居宅サービス費の額その他必要な事項を、利用者の居宅サービス計画に記載した書面又はこれに準ずる書面に記載する。
（指定通所介護等の利用料等及び支払いの方法）
第11条
１ 指定通所介護等を提供した場合の利用料の額は、別紙料金表によるものとし、当該指定通所介護等が法定代理受領サービスである時は、その額の１割又は２割とする。
２ 第１２条の通常の事業実施地域を越えて行う送迎の交通費、おむつ・パット代にかかる諸経費については、別紙料金表に掲げる費用を徴収する。
３ 第１項及び第２項の費用の支払いを受ける場合には、利用者またはその家族に対して事前に文書で説明した上で、支払いに関する同意を得る。
４ 指定通所介護等の利用者は、当事業所の定める期日に、別途契約書で指定する方法により納入することとする。
（通常の事業の実施地域）
第１２条 通常の事業の実施地域は、下記とする。
八王子市の一部
（明神町、旭町、東町、新町、子安町、横山町、三崎町、北野町、大和田町、中町、寺町、南町、万町、元横山町、本町、天神町、八日町、田町、緑町、富士見町、南新町、上野町、大横町、小門町、八幡町、大谷町、暁町、片倉町、平岡町、本郷町、打越町、中野上町、八木町、台町、中野山王、追分町、山田町、元本郷町、高倉町、石川町、尾崎町、小比企町、日吉町、西片倉、千人町）
（契約書の作成）
第１３条
指定通所介護等の提供を開始するにあたって、本規定に沿った事業内容の詳細について、利用者に契約書の書面をもって説明し、同意を得たうえで署名（記名押印）を受けることとする。
（緊急時等における対応方法）
第１４条
１ 通所介護従事者、指定通所介護等を提供中利用者の病状等に急変、その他緊急事態が生じたときは、速やかに主治医に連絡する等の措置を講ずるとともに、管理者に報告しなければならない。
２ 指定通所介護等を提供中に天災その他の災害が発生した場合、利用者の避難等の措置を講ずるほか、管理者に連絡の上その指示に従うものとする。
（非常災害策）
第１５条
事業所は非常災害に備えるため、消防計画を作成し避難訓練等を次のとおり行うとともに必要な設備を備える。
防火責任者 管理者
防災訓練 年１回
避難訓練 年２回
通報訓練 年１回
（衛生管理及び従事者等の健康管理等）
第１６条
１ 指定通所介護等に使用する備品等は清潔に保持し、定期的な消毒を施すなど常に衛生管理に十分留意するものとする。
２ 通所介護従事者に対し感染症等に関する基礎知識の習得に努めるとともに、年１回以上の健康診断を受診させるものとする。
（サービス利用にあたっての留意事項）
第１７条
利用者が機能訓練室等を利用する場合は、職員立会いの下で使用すること。また体調が思わしくない利用者にはその旨を説明し安全指導を図る。
（相談・苦情対応）
第１８条
１ 事業所は、利用者からの相談、苦情等に対する窓口を設置し、指定居宅サービスなどに関する利用者の要望、苦情等に対し、迅速に対応する。
２ 事業所は、前項の苦情の内容等について記録し、その完結の日から5年間保存する。
（事故処理）
第１９条
１ 事業所は、サービス提供に際し、利用者に事故が発生した場合には、速やかに区市町村、介護支援専門員、利用者の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じる。
２ 事業所は、前項の事故の状況及び事故に際して採った処置について記録し、その完結の日から5年間保存する。
３ 事業所は、利用者に賠償すべき事故が発生した場合には、速やかに損害賠償を行う。
４ 事業所は、事故が発生した際にはその原因を解明し、再発生を防ぐための対策を講じる。
（その他運営についての重要事項）
第２０条
１ 従事者の資質向上を図るため、研修の機会を次のとおり設けるものとし、業務体制を整備する。
一 採用時研修 採用後2か月以内
二 継続研修 年２回以上
２ 事業者は、業務上知り得た利用者またはその家族の秘密を保持する。また、従事者であった者に、業務上知り得た利用者またはその家族の秘密を保持するため、従事者でなくなった後においてもこれらの秘密を保持するべき旨を雇用契約の内容に明記する。
３ 事業所は、この事業を行うため、ケース記録、利用決定調書、利用者負担金徴収簿、その他必要な帳簿を整備する。
４ この規程の定める事項のほか、運営に関する重要事項は、株式会社篤松会の代表社員との協議に基づき定めるものとする。
附則
この規程は、平成30年1月1日から施行する。
介護予防・日常生活支援総合事業
運営規程
（事業の目的）
第1条
株式会社篤松会が開設するファミタウン八王子（以下「事業所」という。）が行う介護予防・日常生活支援総合事業（以下「総合事業等」という。）の事業（以下「事業」という。）の適切な運営を確保するために人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所ごとに置くべき従事者（池「総合事業従事者」という。）が、要支援状態又は事業対象者にある高齢者に対し適正な総合事業等を提供することを目的とする。
（運営の方針）
第2条
１ 事業所の総合事業従事者は、要支援者等の心身の特徴を踏まえて利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう生活機能の維持又は向上を目指し、さらに利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに家族の身体的・精神的負担の軽減を図るために、必要な日常生活上の世話及び機能訓練等の介護、その他必要な援助を行う。
２ 事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域包括センター、近隣の他の保険・医療又は福祉サービスを提供するものとの密接な連携を保ち、総合的なサービスの提供に努める。
（事業所の名称等）
第3条
事業を行う事業所の名称及び所在地は、次のとおりとする。
１ 名 称 ファミタウン八王子
２ 所在地 東京都八王子市明神町2-27-2 エヌワイビル１F
（職員の職種、員数及び職務内容）
第4条
事業所に勤務する職種、員数及び職務内容は次のとおりとする。
１ 管理者 1名（介護職員と兼務）
管理者は、事業所の従事者の管理及び業務の管理を一元的に行う。また、総合事業等の利用
申込にかかる調整、総合事業サービス計画（以下「総合事業サービス計画等」という。）の作成等を行う。
２ 総合事業従事者 生活相談員 1名以上 介護職員 ３名以上 うち常勤1名以上
看護職員 1名以上
総合事業従事者は、総合事業等の業務にあたる。
生活相談員は、利用者の生活の向上を図るため適切な相談・援助等を行う。
介護職員及び看護職員は利用者の心身の状況等を的確に把握し、必要な日常生活上の介護や健康管理、その他必要な業務の提供にあたる。
３ 機能訓練指導員 1名以上
機能訓練指導員は、日常生活を営むのに必要な機能の減退を防止するための訓練指導、助言を行う。
（営業日及び営業時間）
第5条
事業所の営業日及び営業時間は、次のとおりとする。
１ 営業日 月曜日から土曜日（祝日を含む） ただし12月30日から1月4日までを除く。
２ 営業時間 午前8時30分から午後5時30分
（利用定員）
第6条
事業所の利用者の定員は、下記のとおりとする。
1単位目 サービス提供時間帯 午前9時から午後12時15分 定員27人
2単位目 サービス提供時間帯 午後１時45分から午後５時 定員27人
（総合事業等の提供方法、内容）
第7条
総合事業等の内容は、介護予防サービス計画（以下「介護予防サービス計画等」等）に基づいてサービスを行うものとする。ただし、緊急を要する場合にあっては、介護予防サービス計画等の作成前であってもサービスを利用できるものとし、次に掲げるサービスから利用者に必要なサービスを提供する。
1 身体介護に関すること
日常生活動作能力の程度により、必要な支援及びサービスを提供し、排せつの介助、移動・移乗の介助、養護、その他必要な身体の介護を行う。
２ 機能訓練に関すること
体力や機能の低下を防ぐために必要な訓練及び日常生活に必要な基本的動作を取得するための訓練を行う。
３ アクティビティ・サービスに関すること
利用者が、生きがいのある快適で豊かな日常生活を送送ることができるよう、アクティビティ・サービスを実施する。これらの活動を通じて仲間づくり、老いや障害の受容、心身機能の維持・向上、自信の回復や情緒安定を図る。 例）レクリエーション、音楽活動、制作活動、行事的活動、体操
４ 送迎に関すること
送迎を必要とする利用者に対し送迎サービスを提供する。送迎車両には総合事業従事者が添乗し必要な介護を行う。
５ 相談・助言に関すること
利用者及びその家族の日常生活における介護等に関する相談および助言を行う。
（指定居宅介護支援事業所との連携等）
第8条
１ 総合事業等の提供にあたっては、利用者にかかる指定居宅介護支援事業者又は指定介護予防支援事業者（以下「指定居宅介護支援事業者等」という。）が開催するサービス担当者会議等を通じて、利用者の心身の状況、その置かれている環境、他の保健・医療・福祉サービスの利用状況等の把握に努める。
2 利用者の生活状況の変化、サービス利用方法・内容の変更希望があった場合、当該利用者担当の指定居宅介護支援事業者等に連絡するとともに、綿密な連携に努める。
３ 正当な理由なく指定通所介護等の提供を拒まない。ただし、通常の事業実施地域等を勘案し、利用希望者に対して通所介護（以下「通所介護等」という。）の提供が困難と認めた場合、当該利用者にかかる指定居宅介護支援事業者等と連携し必要な措置を講ずる。
（総合事業サービス計画等の作成等）
第9条
１ 総合事業等の提供を開始する際には、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている状況並びに家族等介護者の状況を十分把握し、総合事業サービス計画等を作成する。また、すでに介護予防サービス計画等が作成されている場合は、その内容に沿った総合事業サービス計画等を作成する。
２ 総合事業サービス計画等の作成・変更の際には、延滞なく利用者に交付する。
３ 利用者に対し、総合事業サービス計画等に基づいて各種サービスを提供するとともに、継続的なサービスの管理、評価を行う。
（総合事業等の提供記録の記載）
第10条
総合事業従事者は、総合事業等を提供した際には、その提供日、提供時間、提供した具体的なサービスの内容、その他必要な事項を記録する。また、当該総合事業等について、八王子市指定介護予防日常生活支援総合事業の人員、設備及び運営に関する基準等を定める要綱第５９条第１項、第２項及び第４項の規定により、利用者に代わって支払いを受ける総合事業サービス費の額その他必要な事項を、利用者の総合事業サービス計画に記載した書面又はこれに準ずる書面に記載する。
（総合事業等の利用料等及び支払いの方法）
第11条
１ 総合事業等を提供した場合の利用料の額は、別紙料金表によるものとし、当該総合事業等が法定代理受領サービスである時は、その額の１割又は２割とする。
２ 第１２条の通常の事業実施地域を越えて行う送迎の交通費、おむつ・パット代にかかる諸経費については、別紙料金表に掲げる費用を徴収する。
３ 第１項及び第２項の費用の支払いを受ける場合には、利用者またはその家族に対して事前に文書で説明した上で、支払いに関する同意を得る。
４ 指定通所介護等の利用者は、当事業所の定める期日に、別途契約書で指定する方法により納入することとする。
（通常の事業の実施地域）
第１２条 通常の事業の実施地域は、下記とする。
八王子市の一部
（明神町、旭町、東町、新町、子安町、横山町、三崎町、北野町、大和田町、中町、寺町、南町、万町、元横山町、本町、天神町、八日町、田町、緑町、富士見町、南新町、上野町、大横町、小門町、八幡町、大谷町、暁町、片倉町、平岡町、本郷町、打越町、中野上町、八木町、台町、中野山王、追分町、山田町、元本郷町、高倉町、石川町、尾崎町、小比企町、日吉町、西片倉、千人町）
日野市の一部（西平山、旭が丘、東平山、さくら町、富士町）
（契約書の作成）
第１３条
総合事業等の提供を開始するにあたって、本規定に沿った事業内容の詳細について、利用者に契約書の書面をもって説明し、同意を得たうえで署名（記名押印）を受けることとする。
（緊急時等における対応方法）
第１４条
１ 総合事業従事者、総合事業等を提供中利用者の病状等に急変、その他緊急事態が生じたときは、速やかに主治医に連絡する等の措置を講ずるとともに、管理者に報告しなければならない。
２ 総合事業等を提供中に天災その他の災害が発生した場合、利用者の避難等の措置を講ずるほか、管理者に連絡の上その指示に従うものとする。
（非常災害策）
第１５条
事業所は非常災害に備えるため、消防計画を作成し避難訓練等を次のとおり行うとともに必要な設備を備える。
防火責任者 管理者
防災訓練 年１回
避難訓練 年２回
通報訓練 年１回
（衛生管理及び従事者等の健康管理等）
第１６条
１ 総合事業等に使用する備品等は清潔に保持し、定期的な消毒を施すなど常に衛生管理に十分留意するものとする。
２ 総合事業従事者に対し感染症等に関する基礎知識の習得に努めるとともに、年１回以上の健康診断を受診させるものとする。
（サービス利用にあたっての留意事項）
第１７条
利用者が機能訓練室等を利用する場合は、職員立会いの下で使用すること。また体調が思わしくない利用者にはその旨を説明し安全指導を図る。
（相談・苦情対応）
第１８条
１ 事業所は、利用者からの相談、苦情等に対する窓口を設置し、総合事業サービスなどに関する利用者の要望、苦情等に対し、迅速に対応する。
２ 事業所は、前項の苦情の内容等について記録し、その完結の日から5年間保存する。
（事故処理）
第１９条
１ 事業所は、サービス提供に際し、利用者に事故が発生した場合には、速やかに区市町村、介護支援専門員、利用者の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じる。
２ 事業所は、前項の事故の状況及び事故に際して採った処置について記録し、その完結の日から5年間保存する。
３ 事業所は、利用者に賠償すべき事故が発生した場合には、速やかに損害賠償を行う。
４ 事業所は、事故が発生した際にはその原因を解明し、再発生を防ぐための対策を講じる。
（その他運営についての重要事項）
第２０条
１ 従事者の資質向上を図るため、研修の機会を次のとおり設けるものとし、業務体制を整備する。
一 採用時研修 採用後2か月以内
二 継続研修 年２回以上
２ 事業者は、業務上知り得た利用者またはその家族の秘密を保持する。また、従事者であった者に、業務上知り得た利用者またはその家族の秘密を保持するため、従事者でなくなった後においてもこれらの秘密を保持するべき旨を雇用契約の内容に明記する。
３ 事業所は、この事業を行うため、ケース記録、利用決定調書、利用者負担金徴収簿、その他必要な帳簿を整備する。
４ この規程の定める事項のほか、運営に関する重要事項は、株式会社篤松会の代表社員との協議に基づき定めるものとする。
附則
この規程は、平成30年1月1日から施行する。
第1条
株式会社篤松会が開設するファミタウン八王子（以下「事業所」という。）が行う介護予防・日常生活支援総合事業（以下「総合事業等」という。）の事業（以下「事業」という。）の適切な運営を確保するために人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所ごとに置くべき従事者（池「総合事業従事者」という。）が、要支援状態又は事業対象者にある高齢者に対し適正な総合事業等を提供することを目的とする。
（運営の方針）
第2条
１ 事業所の総合事業従事者は、要支援者等の心身の特徴を踏まえて利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう生活機能の維持又は向上を目指し、さらに利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに家族の身体的・精神的負担の軽減を図るために、必要な日常生活上の世話及び機能訓練等の介護、その他必要な援助を行う。
２ 事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域包括センター、近隣の他の保険・医療又は福祉サービスを提供するものとの密接な連携を保ち、総合的なサービスの提供に努める。
（事業所の名称等）
第3条
事業を行う事業所の名称及び所在地は、次のとおりとする。
１ 名 称 ファミタウン八王子
２ 所在地 東京都八王子市明神町2-27-2 エヌワイビル１F
（職員の職種、員数及び職務内容）
第4条
事業所に勤務する職種、員数及び職務内容は次のとおりとする。
１ 管理者 1名（介護職員と兼務）
管理者は、事業所の従事者の管理及び業務の管理を一元的に行う。また、総合事業等の利用
申込にかかる調整、総合事業サービス計画（以下「総合事業サービス計画等」という。）の作成等を行う。
２ 総合事業従事者 生活相談員 1名以上 介護職員 ３名以上 うち常勤1名以上
看護職員 1名以上
総合事業従事者は、総合事業等の業務にあたる。
生活相談員は、利用者の生活の向上を図るため適切な相談・援助等を行う。
介護職員及び看護職員は利用者の心身の状況等を的確に把握し、必要な日常生活上の介護や健康管理、その他必要な業務の提供にあたる。
３ 機能訓練指導員 1名以上
機能訓練指導員は、日常生活を営むのに必要な機能の減退を防止するための訓練指導、助言を行う。
（営業日及び営業時間）
第5条
事業所の営業日及び営業時間は、次のとおりとする。
１ 営業日 月曜日から土曜日（祝日を含む） ただし12月30日から1月4日までを除く。
２ 営業時間 午前8時30分から午後5時30分
（利用定員）
第6条
事業所の利用者の定員は、下記のとおりとする。
1単位目 サービス提供時間帯 午前9時から午後12時15分 定員27人
2単位目 サービス提供時間帯 午後１時45分から午後５時 定員27人
（総合事業等の提供方法、内容）
第7条
総合事業等の内容は、介護予防サービス計画（以下「介護予防サービス計画等」等）に基づいてサービスを行うものとする。ただし、緊急を要する場合にあっては、介護予防サービス計画等の作成前であってもサービスを利用できるものとし、次に掲げるサービスから利用者に必要なサービスを提供する。
1 身体介護に関すること
日常生活動作能力の程度により、必要な支援及びサービスを提供し、排せつの介助、移動・移乗の介助、養護、その他必要な身体の介護を行う。
２ 機能訓練に関すること
体力や機能の低下を防ぐために必要な訓練及び日常生活に必要な基本的動作を取得するための訓練を行う。
３ アクティビティ・サービスに関すること
利用者が、生きがいのある快適で豊かな日常生活を送送ることができるよう、アクティビティ・サービスを実施する。これらの活動を通じて仲間づくり、老いや障害の受容、心身機能の維持・向上、自信の回復や情緒安定を図る。 例）レクリエーション、音楽活動、制作活動、行事的活動、体操
４ 送迎に関すること
送迎を必要とする利用者に対し送迎サービスを提供する。送迎車両には総合事業従事者が添乗し必要な介護を行う。
５ 相談・助言に関すること
利用者及びその家族の日常生活における介護等に関する相談および助言を行う。
（指定居宅介護支援事業所との連携等）
第8条
１ 総合事業等の提供にあたっては、利用者にかかる指定居宅介護支援事業者又は指定介護予防支援事業者（以下「指定居宅介護支援事業者等」という。）が開催するサービス担当者会議等を通じて、利用者の心身の状況、その置かれている環境、他の保健・医療・福祉サービスの利用状況等の把握に努める。
2 利用者の生活状況の変化、サービス利用方法・内容の変更希望があった場合、当該利用者担当の指定居宅介護支援事業者等に連絡するとともに、綿密な連携に努める。
３ 正当な理由なく指定通所介護等の提供を拒まない。ただし、通常の事業実施地域等を勘案し、利用希望者に対して通所介護（以下「通所介護等」という。）の提供が困難と認めた場合、当該利用者にかかる指定居宅介護支援事業者等と連携し必要な措置を講ずる。
（総合事業サービス計画等の作成等）
第9条
１ 総合事業等の提供を開始する際には、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている状況並びに家族等介護者の状況を十分把握し、総合事業サービス計画等を作成する。また、すでに介護予防サービス計画等が作成されている場合は、その内容に沿った総合事業サービス計画等を作成する。
２ 総合事業サービス計画等の作成・変更の際には、延滞なく利用者に交付する。
３ 利用者に対し、総合事業サービス計画等に基づいて各種サービスを提供するとともに、継続的なサービスの管理、評価を行う。
（総合事業等の提供記録の記載）
第10条
総合事業従事者は、総合事業等を提供した際には、その提供日、提供時間、提供した具体的なサービスの内容、その他必要な事項を記録する。また、当該総合事業等について、八王子市指定介護予防日常生活支援総合事業の人員、設備及び運営に関する基準等を定める要綱第５９条第１項、第２項及び第４項の規定により、利用者に代わって支払いを受ける総合事業サービス費の額その他必要な事項を、利用者の総合事業サービス計画に記載した書面又はこれに準ずる書面に記載する。
（総合事業等の利用料等及び支払いの方法）
第11条
１ 総合事業等を提供した場合の利用料の額は、別紙料金表によるものとし、当該総合事業等が法定代理受領サービスである時は、その額の１割又は２割とする。
２ 第１２条の通常の事業実施地域を越えて行う送迎の交通費、おむつ・パット代にかかる諸経費については、別紙料金表に掲げる費用を徴収する。
３ 第１項及び第２項の費用の支払いを受ける場合には、利用者またはその家族に対して事前に文書で説明した上で、支払いに関する同意を得る。
４ 指定通所介護等の利用者は、当事業所の定める期日に、別途契約書で指定する方法により納入することとする。
（通常の事業の実施地域）
第１２条 通常の事業の実施地域は、下記とする。
八王子市の一部
（明神町、旭町、東町、新町、子安町、横山町、三崎町、北野町、大和田町、中町、寺町、南町、万町、元横山町、本町、天神町、八日町、田町、緑町、富士見町、南新町、上野町、大横町、小門町、八幡町、大谷町、暁町、片倉町、平岡町、本郷町、打越町、中野上町、八木町、台町、中野山王、追分町、山田町、元本郷町、高倉町、石川町、尾崎町、小比企町、日吉町、西片倉、千人町）
日野市の一部（西平山、旭が丘、東平山、さくら町、富士町）
（契約書の作成）
第１３条
総合事業等の提供を開始するにあたって、本規定に沿った事業内容の詳細について、利用者に契約書の書面をもって説明し、同意を得たうえで署名（記名押印）を受けることとする。
（緊急時等における対応方法）
第１４条
１ 総合事業従事者、総合事業等を提供中利用者の病状等に急変、その他緊急事態が生じたときは、速やかに主治医に連絡する等の措置を講ずるとともに、管理者に報告しなければならない。
２ 総合事業等を提供中に天災その他の災害が発生した場合、利用者の避難等の措置を講ずるほか、管理者に連絡の上その指示に従うものとする。
（非常災害策）
第１５条
事業所は非常災害に備えるため、消防計画を作成し避難訓練等を次のとおり行うとともに必要な設備を備える。
防火責任者 管理者
防災訓練 年１回
避難訓練 年２回
通報訓練 年１回
（衛生管理及び従事者等の健康管理等）
第１６条
１ 総合事業等に使用する備品等は清潔に保持し、定期的な消毒を施すなど常に衛生管理に十分留意するものとする。
２ 総合事業従事者に対し感染症等に関する基礎知識の習得に努めるとともに、年１回以上の健康診断を受診させるものとする。
（サービス利用にあたっての留意事項）
第１７条
利用者が機能訓練室等を利用する場合は、職員立会いの下で使用すること。また体調が思わしくない利用者にはその旨を説明し安全指導を図る。
（相談・苦情対応）
第１８条
１ 事業所は、利用者からの相談、苦情等に対する窓口を設置し、総合事業サービスなどに関する利用者の要望、苦情等に対し、迅速に対応する。
２ 事業所は、前項の苦情の内容等について記録し、その完結の日から5年間保存する。
（事故処理）
第１９条
１ 事業所は、サービス提供に際し、利用者に事故が発生した場合には、速やかに区市町村、介護支援専門員、利用者の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じる。
２ 事業所は、前項の事故の状況及び事故に際して採った処置について記録し、その完結の日から5年間保存する。
３ 事業所は、利用者に賠償すべき事故が発生した場合には、速やかに損害賠償を行う。
４ 事業所は、事故が発生した際にはその原因を解明し、再発生を防ぐための対策を講じる。
（その他運営についての重要事項）
第２０条
１ 従事者の資質向上を図るため、研修の機会を次のとおり設けるものとし、業務体制を整備する。
一 採用時研修 採用後2か月以内
二 継続研修 年２回以上
２ 事業者は、業務上知り得た利用者またはその家族の秘密を保持する。また、従事者であった者に、業務上知り得た利用者またはその家族の秘密を保持するため、従事者でなくなった後においてもこれらの秘密を保持するべき旨を雇用契約の内容に明記する。
３ 事業所は、この事業を行うため、ケース記録、利用決定調書、利用者負担金徴収簿、その他必要な帳簿を整備する。
４ この規程の定める事項のほか、運営に関する重要事項は、株式会社篤松会の代表社員との協議に基づき定めるものとする。
附則
この規程は、平成30年1月1日から施行する。