提供サービス
概要
ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、サービス計画（ケアプラン）を作成します。サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。 介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。
提供サービス
○ケアプランの作成（＊費用はかかりません）
- 1ヵ月程度を単位として作成
- サービス計画の内容・利用料・保険の適用等をていねいにわかりやすくご説明
- ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
- ご利用者さまの状態を正確にアセスメント
- ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討
○手続き代行・連絡調整・情報提供
- 川島町役場での要介護認定の申請・変更の代行
- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整
- サービスの管理
- 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
- 苦情受付
※個人情報に関しては、事業所の〝個人情報の保護に関する方針”に基づいて、適切に運用していきます。
”個人情報の保護に関する方針”抜粋
当事業所がおこなう指定居宅介護支援サービスを提供するにあたり、ご利用者のみなさまやご利用者のご家族等（以下「ご利用者等」という）が安心していただけるよう個人情報保護法に則り、以下のとおりご利用者等の個人情報に関する方針を定め、個人情報保護に万全を尽くして参ります。
１．適用範囲：本方針では、当事業所の指定居宅介護支援サービス等をおこなうに当たって「ご利用者等」の個人情報を対象としています。
２．個人情報の利用目的：「ご利用者等」から収集した個人情報は、介護サービスの提供に伴うものとします。
３．個人情報の収集：当事業所が指定居宅介護支援サービス等を行う場合に、対面・書面・口頭にてご利用等の個人情報を収集します。また、ご利用の居宅介護サービスや指定居宅介護支援サービス等を行う他の事業所から、情報を収集する場合があります。
４．個人情報の利用：収集した個人情報は、上記（２）の利用目的範囲内で利用します。
５．個人情報の第三者提供：ご利用者の指定居宅介護支援サービス等の提供を円滑・最適におこなうために、サービス担当者会議等で必要に応じて、個人情報の一部または全部を提供することがあります。
６．個人情報の安全管理：当事業所は、個人情報の正確性および安全性を確保するために、適切な情報セキュリティ対策を実施し、個人情報を紛失・破壊・改ざん・漏洩・不正アクセスから保護し適正に管理します。
７．関連法令への遵守：当事業所は、当サービスに適用される個人情報保護に関する法令および厚生労働省が定めた個人情報の適切な取り扱いのためのガイダンスなどを遵守します。
８．個人情報の開示・訂正・削除・利用停止：「ご利用者等」から個人情報の開示・訂正・削除の要求があった場合には、ご本人の確認をさせていただいた後に対応させていただきます。