介護支援専門員(ケアマネジャー)が、介護全般の困りごと、ご相談に応じ、介護保険制度に基づきケアプランの作成を行うサービスです。適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまのお身体の状態やご家族の要望をおうかがいし、介護サービスの提案、事業所の紹介、医療機関と連携を図りながら、居宅サービス計画(ケアプラン)を作成します。ケアプランの変更の必要な際は、迅速に対応しサービス調整を行います。 介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。
○居宅サービス計画(ケアプラン)の作成(*費用はかかりません)
- サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明
- ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることあり
- ご利用者さまの身体状況や生活の様子などを聞き取り、課題を抽出(アセスメント)
- サービス担当者会議(ケアカンファレンス)を開いてサービス内容の検討
-月1回訪問し、サービスの利用状況の確認(モニタリング)
○手続き代行・連絡調整・情報提供
- 市区町村の役所での要介護認定の申請・区分変更の代行
- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整(市区町村・保健医療福祉サービス機関等)
- サービスの管理
- 介護保険の給付管理(給付管理票の作成・提出)
- 苦情受付