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事業所の特徴
事業所の特徴
ケアマネージャーの皆様へ
決められた仕事をきちんとこなし、しっかりと認めて頂ける事業所を目指しています。
私達ひのき大泉学園は決められたケアプラン通りにヘルパーがきちんとケアを行い、そのケアの質と利用者様の満足度で居宅介護支援事業所様や関係機関からしっかりと認めて頂ける事業所を目指しています。
「過剰サービスで利用者様の気を惹く」のではなく、「責任を持って決められた仕事をきちんと行う」。
私達ひのき大泉学園が最も大切にしている介護サービスに対する考え方です。
基本理念として「利用者様の自立」を一番に考えています。私達ひのき大泉学園が利用者様に対するケアの原理原則は、利用者様の自立をベースに考えているかどうかです。その利用者様に対して特定のヘルパーだけがケアに入るようになると、親密な関係になり過ぎてしまったり、利用者様がそのヘルパーに依存してしまい、他のヘルパーや事業所が入れない状況になることがあります。最悪の場合、利用者様が過度にわがままになってしまって、その担当ヘルパーが疲弊して担当から外れた場合、どこの事業所からも受け付けてもらえなくなり、サービスを受けることができなくなる状況も起こりえます。特定の事業所で利用者様を囲い込むのではなく、利用者様にはどの事業所でもどのヘルパーでもサービスが受けられる状況が好ましいと考えております。ヘルパーも人間ですから、病気もありますし、急な家庭の都合で予定通りケアに入れなくなることもあります。当事業所では特定のヘルパーに偏らないよう事業所内で綿密にスケジュール調整を行い、ケアマネジャー様や他の事業所様とも協力体制で連携を取って、利用者様のご自宅での生活と自立を支えています。
過剰サービスをしないよう厳重に指導しています。
心優しい介護職員の中には、良かれと思って時間超過など必要以上に利用者様にサービスを提供する人もいます。それらの行為は一時的には利用者様を喜ばせますが、繰り返されることによって利用者様も慣れ、他のヘルパーや事業所にまで同様のサービスを求めるようになる事があります。その結果、利用者様がヘルパーの交代を繰り返し、事業所を転々と変えることで極度にわがままになってしまったり、最悪の場合どこの事業所からもサービス提供を断られる事態になることもあります。これは利用者様の自立をお手伝いする私達からすればとても悲しいことであります。おこがましく恐縮ではありますが、私達ひのき大泉学園は利用者様と共に成長していきたいと考えており、利用者様にも介護保険の仕組みを十分にご理解頂いて、上手に訪問介護サービスをご利用頂けるようになって頂きたいと切に思っています。
ヘルパーにプラン外の作業は絶対にさせません。
独断で無責任な行動をしないよう、サ責が完全にコントロールします。
ヘルパーの完全な統制こそが私達訪問介護事業所の最も大切な仕事の一つであると考えております。ケアプランは介護保険を熟知した専門家であるケアマネジャー様によって作成されますが、ヘルパーの中にはケアの質は問題なくても介護保険法について勉強不足な人も少なからずいるのが実情です。そのため、場合によっては利用者様から直接ヘルパーに要望があった際、うっかりプラン外の作業を引き受けてしまう事もあります。それが介護保険法で禁止されているものであった場合、ケアマネジャー様をはじめ様々な関係者様にご迷惑をお掛けすることになります。「ヘルパーはサービス提供責任者の指示と監視の下で動く」
当事業所ではヘルパーのイン・アウトの事業所連絡の徹底や、サービス提供後のヘルパーへの聞き取りを行い、ヘルパーが利用者様宅で少しでも分からない事があればすぐに事業所のサービス提供責任者に連絡するように指導しています。私達ひのき大泉学園ではヘルパーが勝手に判断して無責任な行動をすることは絶対にありません。私達は新しい利用者様との出会いを提供して頂いた皆様に決してご迷惑をお掛けすることが無い様、高い志をもって良質の介護サービスを提供いたします。「ひのき大泉学園さんにお願いしておけば大丈夫」「ちょっと難しいケースだけど、ひのき大泉学園さんなら何とかしてくれる」そう思って頂ける様、これからも一同力を合わせて頑張っていきたいと思いますので宜しくお願い致します。
私達ひのき大泉学園は決められたケアプラン通りにヘルパーがきちんとケアを行い、そのケアの質と利用者様の満足度で居宅介護支援事業所様や関係機関からしっかりと認めて頂ける事業所を目指しています。
「過剰サービスで利用者様の気を惹く」のではなく、「責任を持って決められた仕事をきちんと行う」。
私達ひのき大泉学園が最も大切にしている介護サービスに対する考え方です。
基本理念として「利用者様の自立」を一番に考えています。私達ひのき大泉学園が利用者様に対するケアの原理原則は、利用者様の自立をベースに考えているかどうかです。その利用者様に対して特定のヘルパーだけがケアに入るようになると、親密な関係になり過ぎてしまったり、利用者様がそのヘルパーに依存してしまい、他のヘルパーや事業所が入れない状況になることがあります。最悪の場合、利用者様が過度にわがままになってしまって、その担当ヘルパーが疲弊して担当から外れた場合、どこの事業所からも受け付けてもらえなくなり、サービスを受けることができなくなる状況も起こりえます。特定の事業所で利用者様を囲い込むのではなく、利用者様にはどの事業所でもどのヘルパーでもサービスが受けられる状況が好ましいと考えております。ヘルパーも人間ですから、病気もありますし、急な家庭の都合で予定通りケアに入れなくなることもあります。当事業所では特定のヘルパーに偏らないよう事業所内で綿密にスケジュール調整を行い、ケアマネジャー様や他の事業所様とも協力体制で連携を取って、利用者様のご自宅での生活と自立を支えています。
過剰サービスをしないよう厳重に指導しています。
心優しい介護職員の中には、良かれと思って時間超過など必要以上に利用者様にサービスを提供する人もいます。それらの行為は一時的には利用者様を喜ばせますが、繰り返されることによって利用者様も慣れ、他のヘルパーや事業所にまで同様のサービスを求めるようになる事があります。その結果、利用者様がヘルパーの交代を繰り返し、事業所を転々と変えることで極度にわがままになってしまったり、最悪の場合どこの事業所からもサービス提供を断られる事態になることもあります。これは利用者様の自立をお手伝いする私達からすればとても悲しいことであります。おこがましく恐縮ではありますが、私達ひのき大泉学園は利用者様と共に成長していきたいと考えており、利用者様にも介護保険の仕組みを十分にご理解頂いて、上手に訪問介護サービスをご利用頂けるようになって頂きたいと切に思っています。
ヘルパーにプラン外の作業は絶対にさせません。
独断で無責任な行動をしないよう、サ責が完全にコントロールします。
ヘルパーの完全な統制こそが私達訪問介護事業所の最も大切な仕事の一つであると考えております。ケアプランは介護保険を熟知した専門家であるケアマネジャー様によって作成されますが、ヘルパーの中にはケアの質は問題なくても介護保険法について勉強不足な人も少なからずいるのが実情です。そのため、場合によっては利用者様から直接ヘルパーに要望があった際、うっかりプラン外の作業を引き受けてしまう事もあります。それが介護保険法で禁止されているものであった場合、ケアマネジャー様をはじめ様々な関係者様にご迷惑をお掛けすることになります。「ヘルパーはサービス提供責任者の指示と監視の下で動く」
当事業所ではヘルパーのイン・アウトの事業所連絡の徹底や、サービス提供後のヘルパーへの聞き取りを行い、ヘルパーが利用者様宅で少しでも分からない事があればすぐに事業所のサービス提供責任者に連絡するように指導しています。私達ひのき大泉学園ではヘルパーが勝手に判断して無責任な行動をすることは絶対にありません。私達は新しい利用者様との出会いを提供して頂いた皆様に決してご迷惑をお掛けすることが無い様、高い志をもって良質の介護サービスを提供いたします。「ひのき大泉学園さんにお願いしておけば大丈夫」「ちょっと難しいケースだけど、ひのき大泉学園さんなら何とかしてくれる」そう思って頂ける様、これからも一同力を合わせて頑張っていきたいと思いますので宜しくお願い致します。
「訪問介護サービスひのき大泉学園」の特徴
「介護サービスひのき大泉学園」には心優しく、また介護のプロとして熱意あるヘルパーが多く在籍しています。私達が最も大切にしているのは、相手の話をじっくりと「聴く」姿勢です。利用者様が本当に望んでいることをしっかりとお伺いして、家族のように親身になって生活のサポートをさせて頂くのが私達のお仕事です。思いやりと熱意は他のどんな事業所にも負けません。大泉学園町を中心に優しいヘルパーを増やし、より良い介護を多くの人へ届けていきたいと考えています。現在、他の事業所の介護サービスにご不満を感じておられる方、初めての介護で悩んでいる方もお気軽に当事業所へご相談下さい。その人に合ったヘルパーを派遣いたします。
「居宅支援事業所ふれあい」の特徴
「居宅介護支援事業所ふれあい」には、確かな知識と情に溢れたケアマネージャーが在籍しております。介護が必要になっても住み慣れた所で自分らしく暮らしたいという願いを叶えるために、お手伝いさせていただきます。
大泉ふれあいクリニック・新座ふれあいクリニックと提携しており、周辺地域の地域包括支援センターとも連携がとれておりますので、利用者様・ご家族の相談や支援を迅速に対応させていただきます。
大泉ふれあいクリニック・新座ふれあいクリニックと提携しており、周辺地域の地域包括支援センターとも連携がとれておりますので、利用者様・ご家族の相談や支援を迅速に対応させていただきます。