概要
ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。
適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者様の状態やご家族の要望をお伺いし、ご利用者様に必要なサービス内容をサービス計画（ケアプラン）を作成します。介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。
提供サービス
○ケアプラン(居宅サービス計画)の作成 ※【費用はかかりません】
⇒ご本人様やご家族の話を伺いながら、必要な支援策を一緒に考え、計画を作成します。
⇒支援においては、内容や利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明いたします。
⇒ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることもあります。
⇒ご利用者さまの状態を正確に聞き取り(アセスメント)し、専門職を集め話合い(サービス担当者会議)を行います。
⇒毎月少なくとも1回はご自宅を訪問し、ご利用者様本人と面談し、ご様子確認をします。
⇒状態や状況に変わりがあった場合には、随時、計画の見直しを行います。
○手続き代行・連絡調整・情報提供
- 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
- サービスの管理
- 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
- 苦情受付
