訪問看護ステーション・ケアプランセンター すずらん

【訪問看護】利用者様アンケート
①親身に相談に応じているか
満足78％　やや満足11％　普通10％　やや不満・不満０％　無記入1％
②相談後、早急に対応しているか
満足78％　やや満足10％　普通10％　やや不満・不満０％　無記入2％
③ご希望・ご意向取り入れ
満足81％　やや満足10％　普通9％　やや不満・不満０％　無記入0％
④サービス利用後の過ごしやすさ
はい88％　いいえ１％　どちらとも言えない10％　無記入1％

【訪問看護】事業所様アンケート
①連携について
満足80.4％　やや満足19.6％
②新規依頼の対応について
満足84.3％　やや満足15.7％
③緊急時の対応について
満足78.4％　やや満足21.6％
④利用者様からの意見、苦情があった場合、迅速的確な対応か
満足82.4％　やや満足17.6％

【ケアプラン】利用者様アンケート
①親身に相談に応じているか
満足87％　やや満足10％　普通3％　やや不満・不満０％　無記入0％
②相談後、早急に対応しているか
満足87％　やや満足9％　普通4％　やや不満・不満０％　無記入0％
③ご希望・ご意向取り入れ
満足81％　やや満足11％　普通5％　やや不満・不満０％　無記入3％
④サービス利用後の過ごしやすさ
はい90％　いいえ１％　どちらとも言えない9％　無記入0％

【ケアプラン】事業所様アンケート
①連携について
満足78.8％　やや満足15.2％
②新規依頼の対応について
満足75.8％　やや満足18.2％
③緊急時の対応について
満足72.7％　やや満足27.3％
④利用者様からの意見、苦情があった場合、迅速的確な対応か
満足81.8％　やや満足18.2％