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運営理念・運営規定
運営理念・運営規定
企業理念
企業は、
全職員の安全と幸福な生活を追求するとともに、地域の皆様が安心して過ごせるように貢献します
全職員の安全と幸福な生活を追求するとともに、地域の皆様が安心して過ごせるように貢献します
訪問看護ステーション理念
私たちは、
利用者様の生きる喜びを増やし、その未来を照らす看護を実践します
看護師としての技術と知識の向上に努め、地域社会の皆様に還元します
利用者様の生きる喜びを増やし、その未来を照らす看護を実践します
看護師としての技術と知識の向上に努め、地域社会の皆様に還元します
運営規定
（事業の目的）
第１条 この規程は、合同会社ALFAが設置するハーツ訪問ナースステーション（以下「ステーション」という。）の職員及び業務管理に関する重要事項を定めることにより、ステーションの円滑な運営を図るとともに、指定訪問看護及び指定介護予防訪問看護（以下「訪問看護」とう。）の事業（以下「事業」という。）の適正な運営及び利用者に対する適切な訪問看護の提供を確保することを目的とする。
（運営の方針）
第２条 ステーションは、訪問看護を提供することにより、生活の質を確保し、健康管理及び日常生活活動の維持回復を図るとともに、在宅医療を推進し、快適な在宅療養ができるよう努めなければならない。
２ ステーションは事業の運営にあたって、必要なときに必要な訪問看護の提供ができるよう努めなければならない。
３ ステーションは事業の運営にあたって、関係市町村、地域包括支援センター、保健所及び近隣の他の保健・医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連携を保ち、総合的なサービスの提供に努めなければならない。
（事業の運営）
第３条 ステーションは、この事業の運営を行うにあたっては、主治医の訪問看護指示書（以下「指示書」という。）に基づく適切な訪問看護の提供を行う。
２ ステーションは、訪問看護を提供するにあたっては、ステーションの保健師、看護師、准看護師、理学療法士、作業療法士又は言語聴覚士（以下「看護師等」という。）又は看護補助者によってのみ訪問看護を行うものとし、第三者への委託によって行ってはならない。
（事業の名称及び所在地）
第４条 事業を行う事業所の名称及び所在地は、次のとおりとする。
⑴ 名称：ハーツ訪問ナースステーション
⑵ 所在地：長野県諏訪市高島１－２７－２ １F
（職員の職種、員数及び職務内容）
第５条 ステーションに勤務する職種、員数及び職務内容は次の通りとする。
⑴ 管理者：看護師若しくは保健師 １名
管理者は、所属職員を指揮・監督し、適切な事業の運営が行われるように統括する。但し、管理上支障がない場合はステーションの他の職務に従事することができるものとする。
⑵ 看護職員：保健師、看護師又は准看護師 常勤換算２．５名以上（内、常勤１名以上）
訪問看護計画書及び報告書を作成し（准看護師を除く）、訪問看護を担当する。
⑶ 理学療法士、作業療法士又は言語聴覚士： ※必要に応じて雇用する。
看護職員の代わりに、看護業務の一環としてのリハビリテーションを担当する。
（営業日及び営業時間等）
第６条 ステーションの営業日及び営業時間は次のとおりとする。
⑴ 営業日：月曜日から金曜日まで 但し、国民の祝日および年末年始１２月２９日から１月３日を除く。
⑵ 営業時間：午前９時から午後６時までとする。
２ 常時２４時間、利用者やその家族からの電話等による連絡体制を整備する。
（訪問看護の利用時間及び利用回数）
第７条 居宅サービス計画書に基づく訪問看護の利用時間及び利用回数は、当該計画に定めるものとする。ただし、医療保険適用となる場合を除く。
（訪問看護の提供方法）
第８条 訪問看護の提供方法は次のとおりとする。
⑴ 利用者が主治医に申し出て、主治医がステーションに交付した指示書により、訪問看護計画書を作成し訪問看護を実施する。
⑵ 利用者に主治医がいない場合は、ステーションから居宅介護支援事業所、地域包括支援センター、地区医師会、関係市町村等、関係機関に調整等を求め対応する。
（訪問看護の内容）
第９条 訪問看護の内容は次のとおりとする。
⑴ 療養上の世話
清拭・洗髪などによる清潔の管理・援助、食事（栄養）及び排泄等日常生活療養上の世話、ターミナルケア。
⑵ 診療の補助
異常の早期発見と医師への報告・服薬管理・栄養指導・褥瘡の予防・処置、カテーテル管理等の医療処置。
⑶ リハビリテーションに関する運動指導。
⑷ 家族への療養上の指導・相談、家族の健康管理への配慮。
（緊急時における対応方法）
第10条 看護師等は訪問看護実施中に、利用者の病状に急変、その他緊急事態が生じた時は、速やかに主治医に連絡し、適切な処置を行うものとする。主治医への連絡が困難な場合は、救急搬送等の必要な処置を講ずるものとする。
２ 前項について、しかるべき処置をした場合には、速やかに管理者及び主治医に報告しなければならない。
（利用料等）
第11条 ステーションは、基本利用料として介護保険法等に規定する厚生労働大臣が定める額の支払いを利用者から受けるものとする。
介護保険で居宅サービス計画書に基づく訪問看護を利用する場合は、介護報酬告示上の額の１割、２割又は３割を徴収するものとする。但し、支給限度額を越えた場合は、全額利用者の自己負担とする。
２ ステーションは、基本利用料のほか以下の場合はその他の利用料として、別表の額の支払いを利用者から受けるものとする。
⑴ 主治医と連携して行われる死後の処置。
⑵ 次条に定める通常の事業の実施地域を越えた場合の交通費はその実額を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収する。
一 1キロメートル当たり ５０円
（通常の事業の実施地域）
第12条 通常の事業の実施地域は、諏訪市・下諏訪町・岡谷市・茅野市とする。
（相談・苦情対応）
第13条 ステーションは、利用者からの相談、苦情等に対する窓口を設置し、指定居宅サービス等に関する利用者の要望、苦情等に対し、迅速に対応する。
２ ステーションは、前項の苦情の内容等について記録し、当該利用者の契約終了の日から５年間保存する。
（事故処理）
第14条 ステーションは、サービス提供に際し、利用者に事故が発生した場合には、速やかに市町村、介護支援専門員、利用者の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じる。
２ ステーションは、前項の事故の状況及び事故に際して採った処置について記録し、当該利用者の契約終了の日から５年間保存する。
３ ステーションは、利用者に賠償すべき事故が発生した場合には、損害賠償を速やかに行う。
（虐待の防止のための措置に関する事項）
第15条 事業所は、虐待の発生又はその再発を防止するため、以下の措置を講じる。
⑴ 虐待の防止のための対策を検討する委員会（テレビ電話装置等の活用可能）を定期的に開催するとともに、その結果について,従業者に十分に周知する。
⑵ 虐待の防止のための指針を整備する。
⑶ 従業者に対し、虐待の防止のための研修を定期的に実施する。
⑷ 虐待防止措置を適切に実施するための担当者を置く。
（記録の管理・保管に関する事項）
第16条 事業所は、従業者、設備、備品及び会計に関する記録を、文書または電子記録媒体にて整備しなければならない。
２ ステーションは、利用者に対する指定訪問看護の提供に関する次に揚げる記録を整備し、当該利用者の契約終了の日から５年間、文書または電子記録媒体にて保管しなければならない（医療及び特定療養費に係る療養に関する諸記録は３年間、診療に係る記録は５年間保管）。
⑴ 主治の医師による指示の文書
⑵ 訪問看護計画書
⑶ 訪問看護報告書
⑷ 提供した具体的なサービスの内容等の記録
⑸ 第13条に規定する、相談・苦情の内容・行った対処に関する記録
⑹ 第14条に規定する、事故発生時・経過・行った措置に関する記録
⑺ 第15条に規定する、虐待の発生・行った措置に関する記録
（その他運営についての留意事項）
第17条 ステーションは、社会的使命を充分認識し、職員の資質向上を図るために次に掲げる研修の機会を設け、また、業務体制を整備するものとする。
⑴ 採用後３ヶ月以内の初任研修
⑵ 年×２回の業務研修
２ 職員は、正当な理由がある場合を除き業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を漏らしてはならない。退職後も同様とする。
附 則
この規程は、令和 ３年 １０月 １日から施行する。
第１条 この規程は、合同会社ALFAが設置するハーツ訪問ナースステーション（以下「ステーション」という。）の職員及び業務管理に関する重要事項を定めることにより、ステーションの円滑な運営を図るとともに、指定訪問看護及び指定介護予防訪問看護（以下「訪問看護」とう。）の事業（以下「事業」という。）の適正な運営及び利用者に対する適切な訪問看護の提供を確保することを目的とする。
（運営の方針）
第２条 ステーションは、訪問看護を提供することにより、生活の質を確保し、健康管理及び日常生活活動の維持回復を図るとともに、在宅医療を推進し、快適な在宅療養ができるよう努めなければならない。
２ ステーションは事業の運営にあたって、必要なときに必要な訪問看護の提供ができるよう努めなければならない。
３ ステーションは事業の運営にあたって、関係市町村、地域包括支援センター、保健所及び近隣の他の保健・医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連携を保ち、総合的なサービスの提供に努めなければならない。
（事業の運営）
第３条 ステーションは、この事業の運営を行うにあたっては、主治医の訪問看護指示書（以下「指示書」という。）に基づく適切な訪問看護の提供を行う。
２ ステーションは、訪問看護を提供するにあたっては、ステーションの保健師、看護師、准看護師、理学療法士、作業療法士又は言語聴覚士（以下「看護師等」という。）又は看護補助者によってのみ訪問看護を行うものとし、第三者への委託によって行ってはならない。
（事業の名称及び所在地）
第４条 事業を行う事業所の名称及び所在地は、次のとおりとする。
⑴ 名称：ハーツ訪問ナースステーション
⑵ 所在地：長野県諏訪市高島１－２７－２ １F
（職員の職種、員数及び職務内容）
第５条 ステーションに勤務する職種、員数及び職務内容は次の通りとする。
⑴ 管理者：看護師若しくは保健師 １名
管理者は、所属職員を指揮・監督し、適切な事業の運営が行われるように統括する。但し、管理上支障がない場合はステーションの他の職務に従事することができるものとする。
⑵ 看護職員：保健師、看護師又は准看護師 常勤換算２．５名以上（内、常勤１名以上）
訪問看護計画書及び報告書を作成し（准看護師を除く）、訪問看護を担当する。
⑶ 理学療法士、作業療法士又は言語聴覚士： ※必要に応じて雇用する。
看護職員の代わりに、看護業務の一環としてのリハビリテーションを担当する。
（営業日及び営業時間等）
第６条 ステーションの営業日及び営業時間は次のとおりとする。
⑴ 営業日：月曜日から金曜日まで 但し、国民の祝日および年末年始１２月２９日から１月３日を除く。
⑵ 営業時間：午前９時から午後６時までとする。
２ 常時２４時間、利用者やその家族からの電話等による連絡体制を整備する。
（訪問看護の利用時間及び利用回数）
第７条 居宅サービス計画書に基づく訪問看護の利用時間及び利用回数は、当該計画に定めるものとする。ただし、医療保険適用となる場合を除く。
（訪問看護の提供方法）
第８条 訪問看護の提供方法は次のとおりとする。
⑴ 利用者が主治医に申し出て、主治医がステーションに交付した指示書により、訪問看護計画書を作成し訪問看護を実施する。
⑵ 利用者に主治医がいない場合は、ステーションから居宅介護支援事業所、地域包括支援センター、地区医師会、関係市町村等、関係機関に調整等を求め対応する。
（訪問看護の内容）
第９条 訪問看護の内容は次のとおりとする。
⑴ 療養上の世話
清拭・洗髪などによる清潔の管理・援助、食事（栄養）及び排泄等日常生活療養上の世話、ターミナルケア。
⑵ 診療の補助
異常の早期発見と医師への報告・服薬管理・栄養指導・褥瘡の予防・処置、カテーテル管理等の医療処置。
⑶ リハビリテーションに関する運動指導。
⑷ 家族への療養上の指導・相談、家族の健康管理への配慮。
（緊急時における対応方法）
第10条 看護師等は訪問看護実施中に、利用者の病状に急変、その他緊急事態が生じた時は、速やかに主治医に連絡し、適切な処置を行うものとする。主治医への連絡が困難な場合は、救急搬送等の必要な処置を講ずるものとする。
２ 前項について、しかるべき処置をした場合には、速やかに管理者及び主治医に報告しなければならない。
（利用料等）
第11条 ステーションは、基本利用料として介護保険法等に規定する厚生労働大臣が定める額の支払いを利用者から受けるものとする。
介護保険で居宅サービス計画書に基づく訪問看護を利用する場合は、介護報酬告示上の額の１割、２割又は３割を徴収するものとする。但し、支給限度額を越えた場合は、全額利用者の自己負担とする。
２ ステーションは、基本利用料のほか以下の場合はその他の利用料として、別表の額の支払いを利用者から受けるものとする。
⑴ 主治医と連携して行われる死後の処置。
⑵ 次条に定める通常の事業の実施地域を越えた場合の交通費はその実額を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収する。
一 1キロメートル当たり ５０円
（通常の事業の実施地域）
第12条 通常の事業の実施地域は、諏訪市・下諏訪町・岡谷市・茅野市とする。
（相談・苦情対応）
第13条 ステーションは、利用者からの相談、苦情等に対する窓口を設置し、指定居宅サービス等に関する利用者の要望、苦情等に対し、迅速に対応する。
２ ステーションは、前項の苦情の内容等について記録し、当該利用者の契約終了の日から５年間保存する。
（事故処理）
第14条 ステーションは、サービス提供に際し、利用者に事故が発生した場合には、速やかに市町村、介護支援専門員、利用者の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じる。
２ ステーションは、前項の事故の状況及び事故に際して採った処置について記録し、当該利用者の契約終了の日から５年間保存する。
３ ステーションは、利用者に賠償すべき事故が発生した場合には、損害賠償を速やかに行う。
（虐待の防止のための措置に関する事項）
第15条 事業所は、虐待の発生又はその再発を防止するため、以下の措置を講じる。
⑴ 虐待の防止のための対策を検討する委員会（テレビ電話装置等の活用可能）を定期的に開催するとともに、その結果について,従業者に十分に周知する。
⑵ 虐待の防止のための指針を整備する。
⑶ 従業者に対し、虐待の防止のための研修を定期的に実施する。
⑷ 虐待防止措置を適切に実施するための担当者を置く。
（記録の管理・保管に関する事項）
第16条 事業所は、従業者、設備、備品及び会計に関する記録を、文書または電子記録媒体にて整備しなければならない。
２ ステーションは、利用者に対する指定訪問看護の提供に関する次に揚げる記録を整備し、当該利用者の契約終了の日から５年間、文書または電子記録媒体にて保管しなければならない（医療及び特定療養費に係る療養に関する諸記録は３年間、診療に係る記録は５年間保管）。
⑴ 主治の医師による指示の文書
⑵ 訪問看護計画書
⑶ 訪問看護報告書
⑷ 提供した具体的なサービスの内容等の記録
⑸ 第13条に規定する、相談・苦情の内容・行った対処に関する記録
⑹ 第14条に規定する、事故発生時・経過・行った措置に関する記録
⑺ 第15条に規定する、虐待の発生・行った措置に関する記録
（その他運営についての留意事項）
第17条 ステーションは、社会的使命を充分認識し、職員の資質向上を図るために次に掲げる研修の機会を設け、また、業務体制を整備するものとする。
⑴ 採用後３ヶ月以内の初任研修
⑵ 年×２回の業務研修
２ 職員は、正当な理由がある場合を除き業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を漏らしてはならない。退職後も同様とする。
附 則
この規程は、令和 ３年 １０月 １日から施行する。