概要
ケアマネジャー(介護支援専門員)が介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。ご利用者さまの状態やご本人、ご家族のご要望をおうかがいし居宅サービス計画（ケアプラン）を作成します。サービスを提供する事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。 介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。
提供サービス
○ケアプランの作成（＊費用はかかりません）
- ご利用者さまの心身の状態の把握につとめます。
- 主治医のご意見をお聞きすることもあります。（ご利用者さまやご家族の了解を得ます）
- 1ヵ月程度を単位として作成します。
- サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明します。
- 関係する事業者の方々でサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討します。
○手続き代行・連絡調整・情報提供
- 要介護認定の申請・変更の代行
- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
- サービスの管理
- 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
- 苦情受付
