私たちは…ご利用者一人ひとりが 住み慣れた地域で　　　　　　　 喜びや役割や生きがいをもちながら 自分らしく暮らすことを 　　　　　　支援いたします！

ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、サービス計画（ケアプラン）の作成を行うサービスです。適切なサービスを提案し、ご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者の状態やご家族のご要望をおうかがいし、ケアプランを作成します。またサービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。 介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。
 
 

○ケアプランの作成（＊費用はかかりません）
　- 1ヵ月程度を単位として作成いたします。
　- サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧に分かりやすくご説明します。
　- ご利用者やご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きいたします。
　- ご利用者の状態を正確にアセスメントいたします。
　- ケアマネジャーが調整して、サービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いてケアプランの内容を検討いたします。
○手続き代行・連絡調整・情報提供
　- 市町の役所、支所、役場での要介護認定の新規申請・更新2か月前からの更新申請、状態が変化した際の変更申請の代行をいたします。
　- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市町・保健医療福祉サービス機関を含む）をいたします。
　- 介護保険内外のサービスの管理をいたします。
　- 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）をいたします。
　- 苦情受付の担当者を置き、真摯にご意見を受け止め、現状を確認し、対応いたします。