概要
居宅で生活されている方で、介護支援が必要な方の介護相談をさせていただきます。居宅のケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、介護計画（ケアプラン）を作成します。その他、役場、サービス事業所との調整などもさせていただきます。
提供サービス
○介護計画書(ケアプラン)の作成
- ご利用者さまのご様子・ご要望を正確にお伺いし把握・評価（アセスメント）いたします。
- ご利用者の要望に沿った介護計画の内容・利用料・保険の適用等を､毎月丁寧に
わかりやすくご説明いたします。
- ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きさせていただく
ことも致します。
- ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて、
各担当者と検討会を開催させていただきます。
○手続き代行・連絡調整・情報提供
- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
- 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
- 各事業所の介護サービスの管理
- 介護保険の給付管理（保険連合会への給付管理票の作成・提出）
- 苦情受付
