概要
花束と書いてブーケと読みます。一輪の花を集めて素敵な花束にまとめて、利用者様が納得できるサービスの提供ができるように「花束」と命名しました。
さて、ケアプランセンターとは、研修を受けたケアマネジャーが利用者様及びご家族の介護全般のご相談に応じ、適切な介護サービスが受けられるようにケアプランの作成を行うサービスです。適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、介護サービス計画（ケアプラン）を作成します。サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。
介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。
提供サービス
○ケアプランの作成（＊費用はかかりません）
- 1ヵ月程度を単位として作成
- サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明
- ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
- ご利用者さまの状態を正確にアセスメントする為、生活状況などお聞きします。
- 暫定ケアプランをケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討し、利用者様の納得できるプランへと修正し、必要な介護サービスを受けていただけるよう調整します。
○手続き代行・連絡調整・情報提供
- 依頼を受けて、市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行を行います。
- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整
(市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
- サービスの管理
- 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
- 苦情受付
