お問い合わせ 0164-22-2472
＜個人情報保護方針＞
居宅支援事業所 ケアプランほのか（以下、当事業所）では、ご利用者様に提供いただいた個人情報を適切に保護・管理するために、その取扱い方針を以下のとおり定めます。
1.個人情報の取得について
当事業所は、ご利用者様からご提供いただく個人情報の利用目的をあらかじめ明示し、ご利用者様の同意の上で、適切な範囲内でご提供いただきます。
2.個人情報の利用目的について
ご利用者様のみなさまからお預かりした個人情報は、介護サービスの提供に伴うものとします。 利用目的の公表については、別に提示するものとする。
3.個人情報の管理について
当事業所は、個人情報の漏洩、改ざん、紛失、および目的の範囲外の利用を防止するために、関係する法令、指針・ガイドラインに従い、セキュリティの確保・向上に努め、個人情報を適切に管理します。
4.個人情報の第三者への開示について
当事業所は、ご利用者様の同意がある場合や、当方針に定めた利用目的以外で、ご利用者様の同意を得ずに、第三者に提供することはありません。
また、以下に示す項目のような場合には、ご利用者様への通知や同意を得ずに第三者に提供することがあります。
・法令に基づく場合
・ご利用者様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益が侵害される場合
・国の機関など等への協力が必要な場合
5.ご利用者様ご本人の照会
ご利用者様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
6.関係法令等の遵守
当事業所は、個人情報に関して適用される法令および当法人が定めた内部規則を遵守いたします。
7.相談窓口
当事業所の個人情報の取り扱いに関するご相談は、下記までご連絡ください。
個人情報相談窓口 福田 悦子
電話：0164-22-2472
lsf.honoka946@outlook.jp
＜個人情報利用目的＞
ご利用者様の皆様からお預かりした個人情報は、以下の目的で利用いたします。
（1）当事業所内での利用
・ご利用者様へのサービスに関わる場合
・利用・入退所の問い合わせに関わる場合（利用者の正しい氏名の告知があった場合、利用・入所の有無をお答えします）
・保険等請求業務に関わる場合
・入所・退所及びサービスの利用開始・停止などのサービス管理に関わる場合
・会計及び経理業務に関わる場合
・サービス提供上の事故などの報告に関わる場合
・当事業所内事業のサービスの向上に関わる場合
・サービスの質の向上を目的とした研究などに関わる場合
・その他、ご利用者様に係る管理運営に関する場合
（2）他の事業所等への情報提供
・他の病院・診療所・薬局などの医療サービス事業者や施設・介護サービス事業者との連携及び回答などに係る場合
・ご利用者様へのサービス提供のため、他の関係機関からの意見や助言を求める場合
・ご家族関係者への説明を行う場合
・保険事務及び請求事務の委託に関わる場合
・審査支払機関へのレセプト（請求書）を提供する場合
・審査支払機関及び保険者からの照会への回答
・その他委託を受けた事業への結果の通知
・事故等に係る保険会社・調査機関などの専門団体や警察等の公共機関への相談及び届出
（3）上記以外の利用目的
・サービス及び業務の維持・改善のため
・外部監査機関・評価機関等への情報提供
（4）研修・研究大会等への発表
特定の、ご利用者様、関係者の事例発表、報告等は、氏名・生年月日・住所等を消去することで匿名化する。匿名化困難な場合はご本人の同意を得る。