概要
ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。適切なサービスをご利用頂けるよう、ケアマネジャーは、ご本人の状態把握を行いながら、ご本人やご家族の要望をお伺いし、居宅サービス計画書（ケアプラン）を作成します。サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。 介護に関するご相談に応じ、介護サービスの紹介・調整を行います。
提供サービス
○ケアプランの作成（＊全額を介護保険により支給されるため費用負担はございません）
- 1ヵ月程度を単位として作成
- サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明
- ご本人やご家族の了解を得たうえで、主治医からも意見を伺います
- ご本人の状態を正確にアセスメント（状態把握）
- ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討
○手続き代行・連絡調整・情報提供
- 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
- サービスの管理
- 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
- 苦情受付
