ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、サービス計画(ケアプラン)を作成します。サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。 介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。
☆ なんでもお気軽に困ったこと、気が付いたことをご相談ください。ケアマネージャーはサービス導入の窓口です。
○ケアプランの作成(*費用はかかりません)
- ご利用者様のご希望をお伺いして、必要なサービスを1週間単位を基本としたプランを組み立て
毎月の内容の確認をいたします。
- サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明いたします。
- ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも致します。
- ご利用者さまの状態を正確にアセスメントし、必要なサービスを導入いたします。
- ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議(ケアカンファレンス)等を開いて各事業所と連携を図ります。
○手続き代行・連絡調整・情報提供
- 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整(市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む)
- サービスの管理
- 介護保険の給付管理(給付管理票の作成・提出)
- 苦情受付