概要
きてケアプランセンターでは、主任介護支援専門員（Chief Care Manager）が介護全般に関するご相談に真摯に対応し、個々のご利用者さまに最適なケアプランの作成を行います。ご利用者さまの健康状態やご家族のご希望を丁寧にお伺いし、その情報をもとに、きめ細やかな居宅サービス計画（ケアプラン）を策定します。また、サービスを提供する事業所の選定や、ケアプランに変更が生じた際の迅速かつ的確な調整もサポートいたします。私たちは、ご利用者さまが安心して暮らせる環境を整えるために、総合的かつきめ細やかな支援を提供し、皆さまに信頼されるパートナーとして常に寄り添います。
提供サービス
○ケアプランの作成（＊費用は一切かかりません）
- ご利用者さまのライフスタイルに寄り添い、1ヶ月単位で最適なケアプランを継続的にご提案いたします。
- サービス計画の内容、利用料、保険の適用範囲について、丁寧に、そしてわかりやすくご説明し、ご安心いただけるよう努めます。
- ご利用者さまやご家族の同意を大切にし、必要に応じて主治医の意見も取り入れた上で、最善のケアを提供します。
- ご利用者さまの健康状態や生活状況を正確にアセスメントし、それに基づく最適なケアプランを策定いたします。
- 経験豊富な主任介護支援専門員（Chief Care Manager）を中心に、サービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開催し、チーム全体で詳細に検討しながら、質の高い支援を目指します。
○手続き代行・連絡調整・情報提供
- 市区町村の役所における要介護認定の申請・変更手続きを、スムーズに代行いたします。
- 介護サービスのご利用に必要な連絡調整を、きめ細やかに行い、安心してサービスをご利用いただけるよう、市区町村や保健医療福祉サービス機関と密に連携いたします。
- ご利用者さまが安心して日々を過ごせるよう、サービスの管理を一元的に行い、常に最善の環境を提供いたします。
- 介護保険の給付管理も専門的に行い、給付管理票の作成・提出を迅速かつ確実にサポートいたします。
- 苦情やご相談を承る窓口を設け、ご利用者さまの声に真摯に耳を傾け、誠実に対応いたします。
