概要
ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族のご要望を伺い、サービス計画（ケアプラン）を作成致します。サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。 介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートを致します。
【 平成30年4月の介護保険法一部改訂に関するお知らせ。】
指定居宅介護支援の提供開始にあたり、ご利用者様へ説明が必要な事項について
ケアプランセンターALLUREは、指定居宅介護支援の提供開始にあたり、下記内容を利用申込者様又はそのご家族様に説明を行い、利用者等から理解が得られるよう、文書（重要事項）の交付に加えて口頭での説明を懇切丁寧に行うとともに、それを理解したことについて必ず利用申込者から署名を得なければならないこととなりました。
①居宅サービス計画の作成にあたってご利用者様から介護支援専門員に対して複数の指定居宅サービス事業者等の紹介を求めることが可能であること 。
②居宅サービス計画原案に位置付けた指定居宅サービス事業者等の選定理由の説明を求めることが可能であること 。
提供サービス
○ケアプランの作成（＊費用はかかりません）
- 1ヵ月程度を単位として作成
- サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明
- ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
- ご利用者さまの状態を正確にアセスメント
- ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討
○手続き代行・連絡調整・情報提供
- 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
- サービスの管理
- 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
- 苦情受付
