個人情報保護方針
SILVA株式会社（以下、当社）では、福祉事業者としての社会的責任および個人情報の重要性に鑑み、厚生労働省「医療・介護関連事業における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」（以下、「ガイダンス」という。）に基づき、個人情報の取扱いに関する基本的な指針を定めます。
１． 個人情報保護方針
（１）社会福祉事業の社会的責任を考慮し、守秘義務を遵守するとともに、適切な個人情報の収集、利用および提供を定めた社内規則を整備し、これを遵守します。
（２）個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄および漏洩などに関して、予防措置を講ずるとともに、万一の発生時には速やかな是正対策を実施します。
（３）個人情報に関する法令、ガイダンス、その他の規範を遵守します。
（４）個人情報管理の仕組みを継続的に改善します。
２． 個人情報の利用目的
当社は、取得したお客様及びご家族の個人情報を、業務の遂行に必要な範囲内において、予めご本人の同意を得た上で、以下の利用目的のために利用します。
【お客様へのサービスの提供に必要な利用目的】
①当社の内部での利用に係る場合
･当社がお客様に提供するサービス
･保険事務
･お客様に係る当社の管理運営業務のうち
a.会計・経理
b.事故等の報告
c.サービスの向上
②他事業者等への情報提供を伴う場合
･当社がお客様に提供するサービスのうち
a.お客様にサービスを提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所、障害福祉
サービス事業所等との連携（サービス担当者会議等）、照会の回答
b.家族等への心身の状況説明
c.その他の業務委託
･保険事務のうち
a.審査支払機関へのレセプトの提出
b.審査支払機関又は保険者からの照会への回答
･損害賠償保険などに係る保険会社等への相談又は届出等
【上記以外の利用目的】
③介護関係事業者の内部での利用に係る場合
･介護関係事業者の管理運営業務のうち
a.サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
b.同行等において行われる学生の実習への協力
④他事業者等への情報提供を伴う場合
･サービスの質の向上を目的とした第三者評価機関による調査を受ける場合
３． サービス担当者会議における個人情報利用について
当社は、お客様を担当する介護支援専門員（ケアマネジャー）が介護保険制度に基づき開催するサービス担当者会議または相談支援専門員が障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律（障害者総合支援法）に基づき開催するサービス担当者会議等において、お客様へのサービスの充実を図るため、サービス利用状況等当社が保有するお客様及びご家族の個人情報を利用し、または照会に応じます。この場合、当社は当該会議以外、秘密を保持します。
４． 個人情報の安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏洩、滅失または毀損の防止、その他、個人情報の安全管理のため、安全管理に関する取扱い規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
当社は、事業所における個人情報取扱責任者を管理者と定めています。
５． 個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、個人データをご本人の同意なく第三者に提供しません。
①本人の同意を得ている場合
②介護保険法、障害者総合支援法等に基づく不正受給者の市区町村への通知
③刑事訴訟法、税法等に基づく捜査または取り調べに対する回答
④地方公共団体による当社への指導監査、報告命令、情報提供依頼に対する回答
⑤人の生命、身体及び財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
⑥公衆衛生の向上のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
⑦サービスの安全性向上のため、サービス提供中に発生した事故等に関する地方公共団体への報告および情報提供を行うとき
以 上