概要

ケアマネジャーが、介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーは、ご利用者さまの状態やご家族の要望を伺い、サービス計画（ケアプラン）を作成します。サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。 介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。
 
 

提供サービス

○ケアプランの作成（＊費用はかかりません）
　- サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすく説明いたします。
　- ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見を伺うこともございます。
　- ご利用者さまの状態を正確にアセスメントした上で、サービスなどを提案いたします。
　- ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開き、サービス利用について検討いたします。
○手続き代行・連絡調整・情報提供
　- 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
　- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
　- サービスの管理
　- 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
　- 苦情受付