概要
介護支援専門員（ケアマネジャー）が介護全般のご相談をお伺いし、ご本人様、ご家族様、必要な支援（サービス提供）事業者様と共に計画書（ケアプラン）の作成を行うサービスです。
適切なサービスをご利用いただくために、ご利用者様やご家族様の状態や要望をおうかがいし、こうしたい等のご意向や、ご支援の方向性について相談させていただきます。また、サービスを行う事業所の紹介や選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整も行います。
ケアマネージャーは介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護支援（サービス）利用の起点となる大切な役割となります。
提供サービス
○ケアプランの作成（＊費用はかかりません）
- 1ヵ月程度を単位として作成
- サービス計画の内容・利用料・保険の適用等の説明
- ご利用者様やご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
- ご利用者様の状態の聞き取り（アセスメント）
- ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討
○手続き代行・連絡調整・情報提供
- 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む、 例えば入退院時の病院やサービス事業者との連絡、調整等）
- サービスの管理（ヘルパーやデイサービスの利用調整等）
- 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出：実際に利用したサービスの料金確認、申請等）
- 苦情受付
○その他健康や生活相談等
